Условия доставки

Порядок возврата товара, приобретённого онлайн

1. Правила настоящего раздела применяются только в случае, если покупателем является «Потребитель».

2. Потребитель вправе без обоснования отказаться от дистанционного договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и потребовать возврат товара, приобретённого онлайн. Срок исчисляется с момента получения товара во владение Потребителя либо указанного им третьего лица (кроме перевозчика).

3. Правила возврата не распространяются на товар или услугу стоимостью менее 30 лари.

4. При отказе Потребитель не несёт расходов (включая доставку), за исключением случаев, когда он выбрал доставку дороже стандартной, либо стоимость товара уменьшилась вследствие использования, не связанного с установлением природы, характеристик и функционирования товара.

5. Отказ от дистанционного договора автоматически влечёт прекращение связанных договоров и восстановление первоначального состояния.

6. Потребитель обязан в течение 14 календарных дней письменно уведомить Торговца (на юридический адрес или по электронной почте) об отказе, указав:

• наименование Торговца;
• фактический адрес;
• адрес электронной почты;
• дату заказа;
• дату получения заказа;
• имя Потребителя;
• адрес Потребителя;
• подпись (если форма на бумаге);
• дату заполнения формы.

7. Торговец обязан вернуть Потребителю все уплаченные суммы, включая (при наличии) стоимость доставки, полностью не позднее 14 календарных дней со дня получения уведомления. Торговец не обязан возмещать дополнительные расходы, связанные с выбором нестандартной/более дорогой доставки.

8. Торговец вправе удерживать возврат до получения товара обратно либо до получения доказательства отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше, кроме случаев, когда Компания взяла на себя обязанность забрать товар.

9. Возврат осуществляется тем же способом оплаты и на счёт того же лица/гражданина, который произвёл оплату, если стороны не договорились иначе.

10. При отказе Потребитель обязан:

• вернуть товар Торговцу или указанному Торговцом третьему лицу незамедлительно после отправки уведомления, но не позднее 7 календарных дней, если Торговец не взял на себя забор товара;
• нести только прямые расходы по возврату, если Торговец не взял их на себя;
• вернуть товар в полной комплектности и с неповреждённой заводской упаковкой. Также Потребитель обязан вернуть аксессуары, электронные ваучеры и/или иные предметы, полученные в рамках акции при покупке, которые подлежат возврату/обмену вместе с оригинальным товаром. При невозможности возврата их стоимость вычитается из суммы возмещения.

11. Надлежащее, предпродажное состояние товара подтверждается представителем Торговца в момент передачи товара Компании.

12. Возврату не подлежат:

• товар, изготовленный по заказу Потребителя;
• товар, который при доставке был неразрывно соединён с другим товаром;
• товар с любыми физическими/внешними повреждениями, повреждённой заводской коробкой/упаковкой или с удалённым идентификационным/IMEI-кодом;
• иные случаи, предусмотренные Законом Грузии «О защите прав потребителей».

13. Товар, подлежащий возврату, находится под ответственностью Потребителя до момента поступления на склад Торговца; риск повреждения или утраты несёт Потребитель.

14. При возврате Потребитель обязан предоставить номер инвойса, чек (при наличии) и почтовый документ как подтверждение отправки товара продавцу.